PAGA CON TU MÓVIL

//// EL FUTURO, EN TU MANO, YA ////


Qué es y cómo
dar de alta
ruralvía wallet

Ruralvía wallet es la cartera digital de Caja Rural que te permitirá pagar con tu móvil y gestionar de forma on line las principales operaciones con tarjeta (consulta de saldo y movimientos, cambio de pin, vinculación y desvinculación de tarjetas, etc.).

CÓMO DARSE DE ALTA

Tan sólo tienes que descargarte la app ruralvía wallet y validarte en esta aplicación con tu usuario y contraseña de ruralvía.com. Una vez ahí, ya podrás visualizar las tarjetas de Caja Rural que tienes, sus movimientos, saldos, etc.

Solicita a través de ruralvía.com/tarjetas/cartera digital la tarjeta ruralvía wallet y una vez la hayas recibido, pégala en tu terminal móvil. Vincula una de las tarjetas y ya estás listo para pagar con tu móvil en cualquier comercio con tecnología contactless.

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    Descarga app

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    Entra con tu clave ruralvía

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    Solicita la tarjeta ruralvia wallet desde ruralvía internet y pégalo en tu móvil

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    Vincula la tarjeta con la que desees pagar

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    Acerca tu móvil al tpv y listo.


Ventajas
y funcionalidades


icon CÓMODO

Permite pagar todas tus compras sin necesidad de llevar dinero encima y gestionar tus tarjetas de forma on line estés donde estés y a cualquier hora.

icon FUNCIONAL

Además te permite consultar movimientos y gestionar tus tarjetas de forma on line en cualquier momento y desde cualquier lugar.

icon VERSÁTIL

Podrás pagar tus compras con la tarjeta que decidas en cada momento, con tan sólo usar la opción de Vincular /Desvincular tarjeta.

icon SEGURO

Únicamente podrás acceder a ruralvía wallet con tus contraseñas de ruralvía por tanto, aunque pierdas el móvil no podrán acceder a tu cartera. Además en las compras superiores a 20 € te solicitarán el PIN de la cartera.

icon GRATUITO

Es una aplicación completamente gratuita para los clientes de Caja Rural.

icon RÁPIDO

El cliente sólo debe acercar el teléfono móvil al lector (TPV) para realizar el pago. Un biip confirmará que la operación se ha realizado. Además para los pagos de importes inferiores a 20 euros no es necesario introducir el PIN.

icon VANGUARDISTA

El pago por móvil ofrece a los usuarios una nueva experiencia de pago basada en las últimas innovaciones tecnológicas.

icon UNIVERSAL

Podrás utilizarlo en cualquier parte del mundo con tecnología contactless.


Cómo y dónde
utilizarlo


Vincula en ruralvía wallet la tarjeta con la que deseas pagar y acerca tu móvil al terminal de pago y un biiip indicará que la compra ha sido realizada correctamente.

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Si la compra es inferior a 20 €; no necesitará introducir el pin. En caso de que el importe fuera superior, tendría que validar la operación con el pin de la cartera que es el que Ud. ha decidido para la tarjeta ruralvía wallet.

Podrás pagar con tu móvil en cualquier establecimiento con tecnología contactless, identifícalos a través de estos símbolos.

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Preguntas
más frecuentes

¿Qué es ruralvía wallet?

Ruralvía wallet es una aplicación (app) móvil de cartera digital de Caja Rural, que te permite almacenar y gestionar todas tus tarjetas de Caja Rural en un único lugar y al mismo tiempo, puedes:

  • Pagar con el móvil en comercios presenciales Contactless a través de un sticker o tarjeta adhesiva que pegarás en el reverso del móvil:
    1. Para compras inferiores a 20 €, no será necesario introducir el PIN de la cartera
    2. Para compras a partir de 20 €, deberás utilizar el PIN de la cartera en el momento de la descarga de la app
  • Realizar las operaciones más frecuentes de las tarjetas que tengas en la cartera, como consulta de saldos y movimientos, etc.
¿Quién presta el servicio ruralvía wallet?

El servicio Ruralvía Wallet es un servicio que te presta Caja Rural

¿Por qué debo darme de alta en ruralvía wallet?

Porque te permitirá pagar tus compras con el móvil de forma fácil y cómoda y además tendrás siempre disponibles tus tarjetas en el móvil para realizar y gestionar operaciones frecuentes como consulta de saldo y movimientos, etc.

¿Es ruralvía wallet seguro?

Ruralvía wallet es un servicio totalmente seguro y certificado, que cumple con los más estrictos estándares de seguridad de las marcas de tarjetas.

Únicamente podrás acceder a ruralvía wallet con tus contraseñas de ruralvía por tanto, aunque pierdas el móvil no podrán acceder a tu cartera. Además en las compras superiores a 20 € te solicitarán el PIN de la cartera.

¿Cómo me doy de alta en ruralvía wallet?

De forma sencilla cumpliendo los siguientes requisitos:

  • Descargarse la app de las tiendas (Apple Store o Google Play)
  • Disponer de al menos una tarjeta de Caja Rural
  • Disponer de usuario de Banca a Distancia para acceder a ruralvía
  • Solicitar la tarjeta ruralvía wallet (sticker)
¿Cómo descargar la App desde Google Play y App Store?
  • Android: entra con tu smartphone en Google Play, dale al buscador y pon "Ruralvía Wallet". Haz clic en Instalar.
  • iOS: accede a Apple Store con tu smartphone, dale al buscador y pon "Ruralvía Wallet". Haz clic en Instalar.
¿Qué requisitos necesito para poder descargarme la App?

Además de tener al menos una tarjeta de Caja Rural y contrato de ruralvia Banca Internet, necesitas disponer de un smartphone con los siguientes requisitos:

  • Móviles Android. Versión sistema operativo 4.0 o superiores.
  • Móviles IOS. Versión sistema operativo 5 o superiores.
  • Conexión a Internet.
¿Qué claves tengo que introducir para acceder y operar en la App?

Sólo necesitas tu usuario de ruralvía, NIF/NIE y tu contraseña de ruralvía. Para determinadas operaciones de las tarjetas así como para pagos de importe superior a 20 €, deberás introducir el PIN de la cartera, que es un pin que decidirás tú mismo al instalar la aplicación.

¿El PIN que me solicita la aplicación en el momento de la contratación será el que utilizaré para operar con ella?

Si.

¿Cómo añado más tarjetas en mi cartera?

Una vez que te descargues la app ruralvía wallet y accedas con tus credenciales de ruralvía, la aplicación te mostrará todas las tarjetas de las que eres el titular.

¿Puedo añadir la tarjeta de otra persona, por ejemplo, de un familiar?

No, porque todas las tarjetas de tu cartera deberán estar asociadas al mismo NIF, Pasaporte o NIE del titular.

¿Cómo puedo cambiar los datos de una de las tarjetas de mi cartera?

Los datos de tu tarjeta que puedes modificar son su alias (el nombre que tú le quieras dar a tu tarjeta para identificarla más fácilmente). Es la opción “Nombrar tarjetas” que estará disponible en breve.

¿Puedo tener más de una cartera ruralvía wallet?

Podrás disponer de más de una cartera si dispones de más de un usuario en ruralvía, en la misma entidad o en diferentes entidades.

¿Puedo tener la misma tarjeta en varias carteras?

No. La cartera ruralvía wallet está relacionada con el usuario de ruralvía y por tanto, sólo se visualizarán las tarjetas que el cliente tenga en su usuario de ruralvía.

¿Puedo tener una cartera sin tarjetas?

No. Es requisito imprescindible de la cartera disponer de, al menos, una tarjeta de Caja Rural.

¿Puedo ver todos los usos de mis tarjetas desde la cartera ruralvía wallet?

Desde la cartera ruralvía wallet puedes consultar los movimientos de todas las tarjetas incluidas en la cartera. Esta información se mostrará de forma instantánea, por ejem. tras realizar una compra en un comercio.

No puedo acceder a mi cartera, ¿qué puedo hacer?

Si no recuerdas tu contraseña, puedes utilizar la herramienta de restablecimiento de contraseña ¿Has olvidado tu contraseña?.

¿Puedo financiar mis compras con ruralvía wallet?

Esta operativa estará disponible en breve.
Sí, cuando hayas pagado con tu tarjeta de crédito un importe superior a 60 €, tendrás la opción de aplazamiento de pago en cuotas a 3, 6, 9 ó 12 meses.

¿Qué es la vinculación?

Es la funcionalidad de la cartera que permite pagar con la tarjeta ruralvía wallet. Para ello, se debe vincular la tarjeta que desees a la tarjeta ruralvía wallet. Si en la cartera no hay vinculada ninguna tarjeta la operación será denegada.

¿El PIN que me solicita la aplicación en el momento de la contratación será el que utilizaré para operar con ella?

Si.

¿Qué hago en caso de no recordar el PIN o si quiero modificarlo?

Puedes modificar el PIN desde la aplicación ruralvía wallet tantas veces como se quiera a través de la operativa Cambiar PIN cartera. Además, desde la pantalla de “Identificación”, figura un acceso a “¿Has olvidado tu contraseña” donde se indica que si has olvidado alguna de las claves de acceso puedes solicitarlas a través de ruralvía, www.ruralvia.com o acudiendo a tu oficina habitual donde te facilitarán tus nuevas claves.

¿Desde dónde puedo contratar la tarjeta ruralvía wallet?

Exclusivamente, desde ruralvía y accediendo a www.ruralvia.com , dentro del apartado Tarjetas > Cartera digital > Tarjeta ruralvía wallet.

¿Puedo usar la tarjeta nada más contratarla?

No. La tarjeta ruralvía wallet se remitirá a tu domicilio y hasta que no obre en tu poder, no podrás operar con ella.

¿A qué productos puedo vincular la tarjeta ruralvía wallet?

A una tarjeta de las siguientes modalidades: crédito, débito y virtual.

¿Qué es la versión adhesiva de la tarjeta ruralvía wallet?

Es la versión adhesiva (sticker) es una tarjeta Contactless en tamaño reducido que puedes fijar a la parte posterior de tu teléfono móvil y cuyo fin es el pago presencial.

¿Qué PIN tiene la versión adhesiva de la tarjeta ruralvía wallet?

Es el PIN que elige el usuario cuando solicita la tarjeta ruralvía wallet, además será el PIN de la cartera para poder realizar ciertas operaciones de las tarjetas como por ejem. la operativa “Vincular tarjeta”.

¿Cómo puedo comenzar a comprar con la versión adhesiva de la tarjeta ruralvía wallet?

Una vez que recibas la tarjeta ruralvía wallet en tu domicilio y la pegues en la parte trasera de tu móvil, puedes empezar a comprar realizando la operativa de “Vincular tarjeta”. Si el sticker no está vinculado con ninguna tarjeta, la operación será denegada.

¿Dónde puedo comprar con la versión adhesiva de la tarjeta ruralvia wallet?

En todos comercios que dispongan de terminales de pago con la tecnología Contactless. Podrás identificarlos por estos símbolos.Contactlees

  • Para compras inferiores a 20 €, no es necesario introducir el PIN, únicamente basta con acercar el teléfono móvil al terminal de venta (TPV).
  • Para compras a partir de 20 €, tendrás que introducir el PIN de la cartera en el terminal de pago para validar la operación después de acercar el teléfono móvil.